La collaboration entre les humains et l’intelligence artificielle est-elle efficace ?

Une étude du Center for Collective Intelligence du MIT s’est penchée sur la collaboration entre humains et l’IA. Elle a été publiée la semaine dernière dans la revue Nature Human Behaviour.

On entend souvent dire que l’utilisation de l’IA améliore toujours les performances. Cependant, les chercheurs ont découvert que même si une collaboration entre les humains et l’IA peut être efficace, elle ne l’est pas toujours plus qu’un humain ou une IA qui travaille seul.

L'étude a analysé 370 résultats provenant de plus de 100 expériences portant sur diverses tâches.

Les chercheurs affirment qu'en général, ils n'ont trouvé aucune preuve qu’une « synergie entre l’homme et l’IA » se crée, ce qui signifie que pour certains emplois, les humains ou l'IA devraient travailler seuls.

Plus précisément, l'IA seule a obtenu de meilleurs résultats qu’une équipe homme+IA ou qu’un homme travaillant seul, notamment dans la prise de décision. Par exemple, pour détecter les faux avis d'hôtel, la précision de l'IA était de 73%, tandis qu’elle était de 55 % pour les humains travaillant seuls et de 69 % quand des humains travaillaient avec l'IA.

Bien que cela puisse paraître décourageant, les chercheurs ont trouvé